C’est quoi le programme Jeep Wave ?
01/02/2023Jeep Wave est un programme de fidélité pour les propriétaires de Jeep haut de gamme, qui offre ça meilleur couverture de garantie. Jeep Wave a été créé pour apporter aux propriétaires le plus grand soin et une assistance dédié 24h/24 et 7j/7. Pour aider à célébrer leur 80eme anniversaire et pour remercier leurs clients les plus fidèles. Jeep élargis le programme de service à la clientèle le plus précieux en Amérique pour inclure tous les véhicules Jeep de la marque à partir de l’année 2021 et ils prolongent les abonnements de 24 mois à 36 mois.
Quels sont les avantages du « Jeep Wave » ?
MAINTENANCE SANS SOUCIS SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Vos trois premières vidanges d’huile et rotations de pneus sont couvertes pendant les 36 premiers mois de possession et tous les services sont effectués par un technicien de marque Jeep spécialement formé chez les concessionnaires de véhicules Jeep participants. De plus, Jeep Wave est le seul programme sans restriction de kilométrage.
CONFIANCE AVEC LA PROTECTION DU VÉHICULE
Profitez d’une location de véhicule gratuite le jour même pour l’entretien de routine, une couverture d’interruption de voyage jusqu’à 1.000$ par événement et une assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant la durée de la garantie limitée de 5 ans ou 60.000 milles sur le groupe motopropulseur période.
ASSISTANCE AUX PROPRIÉTAIRES DÉDIÉE 24H/24 ET 7J/7
Pour toute question concernant votre véhicule de marque Jeep, pour planifier un entretien ou pour toute autre question dont vous pourriez avoir besoin, appelez simplement le 844-JEEP-WAVE, 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou en utilisant l’option Live Chat sur la page de votre compte à tout moment.
SOIN VIP
Les membres Jeep Wave bénéficient d’un traitement privilégié lors des événements de la marque Jeep à travers le pays (USA et CANADA) et ont accès à des événements exclusifs.
UNE NOUVELLE FACON D’AVENTURE
Trouvez votre prochaine aventure hors route avec un abonnement de 6 mois inclus à onX Offroad Elite. Les membres Jeep Wave peuvent accéder à 615.000 kilomètres de sentiers et de routes dans l’application. Où que vous conduisiez, grimpiez ou rampiez dans votre véhicule Jeep 4×4, utilisez onX Offroad pour aller plus loin.
ADMISSIBILITÉ JEEP WAVE
Les adhésions Jeep Wave ont été étendues à tous les véhicules de marque Jeep achetés ou loués à partir de l’année avec les modèles de 2021. Certains modèles et versions de véhicules de la marque Jeep 2020 sont disponibles. Pour plus d’informations, contactez votre concessionnaire.
Les questions les plus fréquentes que l’on retrouve sur le net :
Qui est éligible à Jeep Wave ?
À partir de l’année modèle 2021, tous les véhicules Jeep sont automatiquement inscrits au programme Jeep Wave. Pour les véhicules de l’année modèle 2016-2020, seuls certains véhicules sont automatiquement inscrits au programme :
Wrangler et Gladiator : tous les niveaux de finition
Grand Cherokee : Niveaux de finition Overland, Summit, SRT, Trailhawk, Trackhawk et High Altitude
Cherokee, Compass et Renegade : niveau de finition Trailhawk
Comment les propriétaires adhèrent-ils au programme Jeep Wave ?
Les propriétaires de véhicule de la marque Jeep de l’année modèle 2015 et plus récents qui ne sont pas déjà inscrits au programme Jeep Wave peuvent le faire moyennant un coût supplémentaire via la page Jeep Wave dans la section Entretien de leur compte propriétaire ou en visitant leur concessionnaire local.
Quand commence l’adhésion au programme Jeep Wave ?
L’adhésion à Jeep Wave incluse dans le cadre de l’achat d’un véhicule admissible commence à la date de mise en service du véhicule. Pour ceux qui achètent Jeep Wave, l’adhésion commence à la date d’achat de l’adhésion.
Quand les propriétaires de véhicules peuvent-ils commencer à accéder au site Web et à utiliser leur abonnement Jeep Wave ?
Cela peut prendre jusqu’à 72 heures pour que l’adhésion d’un propriétaire à Jeep Wave soit entièrement traitée et accessible sur le site.
Les membres peuvent-ils avoir plus d’une adhésion Jeep Wave ?
Oui. Les membres peuvent avoir un nombre illimité d’adhésions tant qu’ils ont des véhicules éligibles. Chaque adhésion est liée à un numéro d’identification de véhicule (VIN) spécifique.
Les propriétaires peuvent-ils renouveler leur adhésion ?
Oui. Les propriétaires pourront renouveler leur adhésion en utilisant la fonction d’achat sur le site du propriétaire ou en visitant leur revendeur local. Les propriétaires qui ont choisi de recevoir les communications Jeep Wave seront informés à l’avance de la date de fin de leur adhésion et des instructions sur le renouvellement. Les propriétaires seront également informés de la possibilité de renouveler sur leur page de compte Jeep Wave.
Qu’advient-il de l’adhésion Jeep Wave si le véhicule est vendu ?
Si le véhicule est vendu, l’adhésion Jeep Wave pour tous les types d’adhésion, ainsi que tous les avantages non utilisés, sont nuls et non avenus.
Les membres peuvent-ils obtenir un remboursement sur le programme s’ils vendent leur véhicule de marque Jeep ou s’il est détruit dans un accident ?
Les membres qui achètent une adhésion Jeep Wave ont droit à un remboursement complet dans les 60 jours suivant l’achat, tant qu’aucun des avantages n’a été utilisé. Les membres souhaitant obtenir un remboursement doivent appeler la ligne réservée aux membres Jeep Wave au 844-JEEPWAVE (533-7928) pour plus d’informations. Après 60 jours, aucun remboursement n’est disponible. Les propriétaires qui ont reçu automatiquement Jeep Wave dans le cadre de l’achat d’un véhicule n’ont pas droit à un remboursement.
Comment fonctionnent les services de maintenance ?
Les membres Jeep Wave peuvent se rendre chez les concessionnaires FCA US LLC autorisés participants aux États-Unis pour échanger leurs services de vidange d’huile et de permutation des pneus.
Que couvre la protection contre les interruptions de voyage ?
Le régime remboursera jusqu’à 1.000$ par événement pour l’hébergement, les repas et le transport d’urgence comme le taxi, l’autobus ou l’avion pour le membre et sa famille si leur véhicule est inutilisable en raison d’une panne couverte par ce régime ou par la garantie d’usine et vous êtes à plus de 100 milles de l’adresse d’enregistrement. Les reçus d’hébergement, de repas et de transport d’urgence doivent accompagner une copie de la facture de réparation et doivent être postés à : Vehicle Protection, PO Box 2700, Troy, Michigan 48007-2700. Il n’y a pas de nombre maximum d’événements pouvant être couverts.
Que couvre l’indemnité de loyer du premier jour ?
L’indemnité de location du premier jour fournit une indemnité de location de voiture de 40,00$ si le véhicule doit être entretenu pour une réparation mécanique ou un service d’entretien le jour même (à l’exclusion de la carrosserie). Les véhicules gardés pendant la nuit ne sont pas éligibles pour la location du premier jour. Veuillez noter : exclut la location pour la carrosserie, la tôle extérieure/le panneau composite ou les réparations de collision du chassis.
Le véhicule de location doit être obtenu auprès d’un concessionnaire. Si un concessionnaire n’a pas de véhicules de location disponibles, vous pouvez en obtenir un auprès d’une agence de location agréée. La couverture de location est soumise aux lois et politiques nationales et locales imposées par l’agence de location. Les frais de location excédant le montant autorisé par le régime sont à la charge du membre. Le plan n’est pas responsable de tout refus d’une agence de location de vous louer un véhicule.
Pouvez-vous m’en dire plus sur la ligne de membres dédiée Jeep Wave ?
Les membres du programme Jeep Wave auront accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à un ensemble de représentants dédiés qui étendront le service client d’élite et traiteront toutes les demandes des membres Jeep Wave qui appellent le 1-844-533-7928 (1-844-JEEP WAVE) , ou visitez leur page de compte sur jeep.com/wave et utilisez l’option Live Chat sur leur page de compte.
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